Foire aux questions - FAQ
Quel est l’avantage de faire affaire avec un fournisseur certifié B Corp?
Faire affaire avec un fournisseur certifié B Corp, comme SOLEA, signifie choisir un partenaire engagé envers des pratiques d’affaires responsables, tant sur le plan social que environnemental.
Les avantages incluent:
- Impact environnemental réduit: Nous priorisons des méthodes et produits respectueux de l’environnement.
- Engagement social: Nous offrons des conditions de travail justes et valorisons le bien-être de nos employés.
- Transparence et éthique: Nos opérations et décisions sont guidées par des valeurs qui privilégient le bien commun.
- Réputation positive: Collaborer avec un fournisseur B Corp renforce l’image de votre entreprise comme étant engagée envers des choix responsables.
En choisissant SOLEA, vous contribuez non seulement à l’entretien ménager commercial de vos espaces, mais aussi à un impact positif pour la société et la planète.
Quel est le prix à l'heure?
Chez SOLEA, chaque entente est personnalisée selon les besoins spécifiques de nos clients. Deux bâtiments identiques peuvent nécessiter des approches différentes en raison des attentes uniques de chaque client.
Le prix que nous facturons dépend de plusieurs facteurs, notamment: le volume de travail requis, la complexité des tâches à effectuer et les services spécifiques inclus dans le contrat.
Une fois ces éléments évalués, nous proposons un prix forfaitaire mensuel adapté à vos besoins. Pour vous donner une idée générale, le prix horaire peut varier entre 32,00 $ et 40,00 $. Cette estimation peut toutefois fluctuer en fonction des particularités de chaque projet.
En combien de temps pouvez-vous commencer?
Nous demandons généralement un délai minimum de 2 semaines pour respecter un processus complet et rigoureux de recrutement et de formation. Cela nous permet de garantir la qualité de service promise et de répondre pleinement à vos attentes.
Cependant, selon l’urgence et la situation, il est parfois possible d’accélérer le processus. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins pour que nous puissions évaluer les options disponibles.
Est-ce que vous fournissez les produits et fournitures sanitaires?
Oui, nous pouvons prendre en charge la gestion complète des produits et fournitures sanitaires si tel est votre désir. Cependant, si vous avez déjà des fournisseurs en place et que le fonctionnement actuel vous convient, nous pouvons vous laisser gérer cet aspect. Le prix de nos services sera ajusté en conséquence, selon vos préférences.
Quel territoire desservez-vous?
Nous desservons la majorité des grandes régions de la province de Québec, incluant: Montréal, Québec, Saguenay et Sherbrooke.
Nous sommes également présents dans d’autres villes et pouvons couvrir l’ensemble de vos succursales partout au Québec. N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier la disponibilité de nos services dans votre région.
Est-il possible de recevoir les preuves de vérification des antécédents judiciaires de vos préposés?
Oui, sur demande, il nous fera plaisir de vous fournir ces documents. Nous nous engageons à assurer la transparence et la sécurité de nos services en effectuant des vérifications rigoureuses de nos employés.
Comment gérez-vous la gestion des clés de notre établissement?
Nous utilisons un système de numérotation sécurisé, ce qui nous permet de suivre notre registre de clés sans associer directement une clé à un emplacement spécifique. Ainsi, en cas de perte, il est impossible pour une personne extérieure d’identifier l’endroit où la clé peut ouvrir.
Comment est géré le système d’alarme de notre établissement?
Le système d’alarme est enregistré dans notre base de données et est uniquement accessible à l’employé autorisé sur le site. L’accès au code de l’alarme nécessite une authentification renforcée, soit par code secret, reconnaissance faciale ou empreinte digitale, garantissant ainsi une sécurité optimale.